Organizacja i ocena pracownika

ORGANIZACJE W RÓŻNYCH SYTUACJACH

Organizacja jak każdy twór znajduje się albo w otoczeniu zewnętrznym albo wewnętrznym. Zewnętrzne otoczenie organizacji można jeszcze dodatkowo podzielić na ogólne albo celowe. Otoczenie zewnętrzne ogólne obejmuje wymiary i siły, które mają wpływ na jej działanie. Do takich wymiarów należą:
- ekonomiczny – kondycja systemu ekonomicznego w którym dana organizacja działa
- techniczny – dostępne metody pozwalające przekształcić zasoby wprdukty lub usługi
- socjokulturowy – są to zachowania, nawyki, zwyczaje społeczeństwa, w którym dana organizacja funkcjonuje
- prawno – polityczny – państwowa regulacja działalności gospodarczej
- międzykulturowy – zakres w jakiej organizacja uczestniczy w działalności gospodarczej w innych krajach..
Otoczenie zewnętrzne celowe – składa się z kilku organizacji czy też grup , które mogą wpłynąć na działalność organizacji z zewnątrz. Mogą to być:
Konkurenci - organizacje, które konkurują o takie same zasoby – Coca Cola i Pepsi
Klienci – każdy kto placi za nabycie usługi lub towatu, który organizacja wytwarza
Dostawcy – inne organizacje, które dostarczają zasoby innym organizacjom
Związki zawodowe
Regulatorzy – jednostki, które mogą kontrolować regulować politykę i praktyki przedsiębiorsta
Właściciele – wszyscy, którzy uczestniczą we własności przedsiębiorstwa
Sojusznicy strategiczni – organizacje współpracujące ze sobą w ramach jednego przedsiębiorstwa.
Natomiast na wewnętrzne otoczenie organizacji składają się zarząd jeżeli jest to spółka akcyjna – wybierany prze akcjonariuszy, i nadzorujący ogólne zarządzanie firmą, pracowników, kultura organizacji – zestaw wartości które pomagają członkowi organizacji rozumieć za czym organizacja się opowiada, jak pracuje i co uważa za ważne.

Podobne

SYSTEM OCEN A MOTYWOWANIE
Skuteczny i sprawny system ocen zapewnia zarządzanie systemem motywacyjnym nie ograniczając się tylko do wynagrodzeń. Uwzględnia się również różnorodność pracy, stawiane przez nią wyzwania, osiągnięcia, uznanie, odpowiedzialność, możliwość zdobycia kwalifikacji i rozwoju kariery oraz wywieranie większego wpływu na proces podejmowania decyzji. Takie wynagrodzenia pozapłacowe są nazywane motywacją wewnętrzną. Wg Amsronga prawdziwe „motywatory” to uczucie wynikające z dodatkowej odpowiedzialności, osobistych osiągnięć, uznania przełożonych i rozwoju własnej kariery.
Do głównych zasad motywowania pracowników zalicza się:
- informowanie pracowników o ich własnych osiągnięciach
- dzielenie się z wiedzą i doświadczeniami z pracownikami
- prowadzenia jasnej polityki kadrowej w zakresie rekrutacji, rozwoju, ocen i awansów
- stosowanie reguł związanych bezpośrednio z wykonywanymi zadaniami( samorealizacja, racjonalność, współudział w decydowaniu)
- angażowanie pracowników w sprawy firmy
Motywowanie pracownika po wykonywania działań na określonym poziome wymaga
- ustalenia, co rozumie się przez dany poziom działania
- związanych z nim cennych dla jednostki nagród
- niedopuszczenie do sytuacji,...

KRYTERIA OCENY
Od niepamiętnych czasów poziomowi zaangażowania pracownika w pracy towarzyszyły oceny. Początkowo pracowników oceniano nieformalnie – często krzywdząc pracowników. W późniejszym czasie, w obliczu przemian społeczno – gospodarczych ocenianie stało się ważnym procesem, spełniającym określone zadania w kulturze organizacji. Naukowe próby znalezienia odpowiednich metod oceniania przypadają na IXI w. Główna potrzeba oceniania w tamtych czasach była potrzeba ustalenia płacy proporcjonalnie do wkładu pracy na rzecz danej firmy. Obecnie kryteria oceny można podzielić na cztery grupy:Od niepamiętnych czasów poziomowi zaangażowania pracownika w pracy towarzyszyły oceny. Początkowo pracowników oceniano nieformalnie – często krzywdząc pracowników. W późniejszym czasie, w obliczu przemian społeczno – gospodarczych ocenianie stało się ważnym procesem, spełniającym określone zadania w kulturze organizacji. Naukowe próby znalezienia odpowiednich metod oceniania przypadają na IXI w. Główna potrzeba oceniania w tamtych czasach była potrzeba ustalenia płacy proporcjonalnie do wkładu pracy na rzecz danej firmy. Obecnie kryteria oceny można podzielić na cztery grupy:
- kryteria efektywnościowe...

WPROWADZENIE SYSTEMU OCENIANIA
Wiedząc jak trudne jest ocenianie pracowników należy odpowiednio wprowadzić system oceniania. Należy system oceniania poprzedzić odpowiednimi programami szkoleniowymi. Przygotowując system ocen należy uwzględnić zarówno merytoryczne( przeszkolenie oceniających; pozyskanie oceny ekspertów z zewnątrz), psychologiczne( zapoznanie pracowników z celami zasadami i metodami oceny; wyjaśnienie pracownikom, że szczegółowe oceny pracowników będą utajnione oraz, że przyniosą realne korzyści organizacji ale i samym ocenianym) jak i organizacyjne( przygotowanie arkuszy ocen, ustalenie terminów i miejsc oceny, opracowanie szczegółowego harmonogramu ocen) problemy. Podstawę systemu ocen okresowych stanowić powinny jednoznaczne określone zasady. Najważniejsze z nich to:
- zasada celowości – system ocen musi być powiązany ze strategią rozwojową firmy
- zasada użyteczności- system ocen powinien umożliwiać podejmowanie racjonalnych decyzji dotyczących polityki szkoleniowej, wynagrodzeń, kształtowania kariery, awansów, przeniesień
- zasada powszechności- ocenie należy poddawać wszystkich pracowników firmy. System ocenienia będzie spełniał swoje funkcje, gdy będzie dotyczyć osób zatrudnionych na każdym stanowisku pracy.
- zasada systematyczności- szkodliwe jest ocenianie...

ETAPY OCENY
Aby system oceniania przebiegał odpowiednio sprawnie powinien być przeprowadzany w następujących etapach:Aby system oceniania przebiegał odpowiednio sprawnie powinien być przeprowadzany w następujących etapach:
- ustalanie standardów wyników, określenie jakie efekty są uznawane a istotne, co charakteryzuje dobre wyniki a co złe
- wybór metody oceny – takiej aby jak najbardziej odpowiadała ze względu na pomiar interesujących nas wyników, dokładności, istotności, rzetelności pomiarów oraz kosztów przygotowania i stosowania
- szkolenie oceniających, wybór osób odpowiedzialnych za przeprowadzenie oceny
- przeprowadzenie oceny
- omówienie wyników oceny z ocenianymi
- wyciągnięcie konsekwencji wobec pracowników zgodnie z wcześniej przyjętymi ustaleniami
- wyciągnięcie wniosków umożliwiających poprawniejsze działanie w przeszłości
Ważne jest bardzo, by proces oceniania przebiegał właśnie w wyżej wymienionej kolejności i aby żaden z tych etapów nie został pominięty. Przed przystąpieniem do przeprowadzenia oceny właściwej należy opracować standardy wyników z uwzględnieniem specyfiki pracy na poszczególnych stanowiskach pracy oraz dokonać metody najbardziej przydatnej dla tych stanowisk....