Organizacja i ocena pracownika

KOMUNIKACJA W ORGANIZACJI

Procesy w komunikacji występują zarówno na zewnątrz jak i wewnątrz organizacji.
Zewnętrzna komunikacja jest to marketing, reklama, public relations
Wewnętrzna organizacja może być zarówno pozioma – czyli między pracownikami tego samego szczebla; jak i pionowa – między pracownikami zajmującymi różne miejsca w strukturze.
Dobra komunikacja jest podstawą sukcesu każdej firmy.
Komunikacja wewnętrzna ;
- pomaga sprawniej i efektywniej realizować zadania
- wdraża przepływ informacji
- usprawnia codzienne działania
- umożliwia twórczo rozwiązywanie problemów
- ułatwia grupowe procesy podejmowania decyzji
- odgrywa rolę w tworzeniu atmosfery w zespole
- umożliwia budowanie więzi
- pomaga w rozwiązywaniu konfliktów
Jak na każdym etapie organizacji można rozróżnić formalne i nieformalne kanały komunikacji.
Formalne kanały:
- Zdecentralizowane (okrąg, łańcuch, każdy z każdym)- bardziej przydatna jest przy realizowaniu zadań trudniejszych ponieważ nie pojawia się lider a co za tym idzie jest większe zaangażowanie i motywacja w realizowaniu zadania)
- Scentralizowane ( komunikacja wyłącznie przez przełożonego a nie z bezpośredniego źródła. Przykładami takiej komunikacji są sieci typu „Y” i typu „gwiazda”) – skuteczna jest przy rozwiązywaniu łatwych zadań. Silnie jest wyznaczona rola lidera, który jest najbardziej zaangażowany i zmotywowany do rozwiązania zadania.
Nieformalne kanały
Taka forma przekazywania informacji jest o wiele szybsza, ale nie jest precyzyjna. Wyróżniamy cztery łańcuchy nieformalnej komunikacji:
- pojedyncza nitka – charakteryzuje się najmniejszą dokładnością przekazywania informacji – często porównywana jest do zabawy w „głuchy telefon”
- plotkarz – informacja przekazywana w ten sposób jest bardzo ciekawą wiadomością, niestety nie jest wcale związana z pracą
- prawdopodobieństwo – przekzuje się w ten sposób informacje nie ważne dla danej osoby, ale oficjalne i związane z pracą . Najczęściej stosowana jest w momencie, gdy spotykamy kogoś przez przypadek na korytarzu
- kiść – dominujący łańcuch plotek w organizacji. Przekazywane są informacje związane z pracą, bardzo ważne.

Podobne

PRZYCZYNY BRAKU AKCEPTACJI OCENY PRZEZ PRACOWNIKÓW
Niejasność oceny pracowniczej jest najważniejszą przyczyną braku akceptacji. Niedobra jest sytuacja, gdy oceny nastawione na rozwój wykorzystywane są do osądzenia i oceniania pracy. Ważna jest to przeszkoda dla otwartości i szczerości które są podstawą do sukcesu oceny rozwojowej.
Kolejnym powodem dla braku akceptacji oceny jest brak rezultatów. Zdarza się tak, że szkolenia, awanse, nagrody nie są powiązane z systemem ocen, przez co traktuje się to jako zbędną biurokrację. Pracownik nie widzi wtedy związku pomiędzy oceną a drogą własnego rozwoju.
Przeciwko łączeniu ocen z wynagrodzeniem przemawiają następujące argumenty:
1. Ocena podsumowuje pewien okres pracy – pracownik ma prawo do informacji o swoich wynikach, do dyskusji z przełożonym. Musi również mieć czas, by przemyśleć i poprawić swoje zachowania. Łączenie tego z wynagrodzeniem jest bardzo niewłaściwe
2. Ocena jest ukazaniem obszarów zalet jak i słabości, to przegląd potencjału firmy. Dlatego jeżeli za oceną idzie gratyfikacja finansowa czeka się na ocenę jak na werdykt, gdyż...

HISTORIA ZARZĄDZANIA
Zarządzanie organizacją, jaką jest kierowanie nawet najmniejszą grupą ludzi sięga już czasów prehistorycznych. Przełomem w zarządzaniu była rewolucja przemysłowa w XVIII – XIX wieku, gdzie zostało to podejście usystematyzowane. Na podstawie systematyki z XIX wieku doszło do wytworzenia się trzech szkół zarządzania: klasycznej, behawioralnej i ilościowej.Współcześnie podchodzi się do organizacji w sposób systemowy lub sytuacyjny.
Szkoła klasyczna – jest to szkoła mówiąca o zwiększeniu wydajności pracy. Powstała w wyniku poszukiwania zasad zarządzania złożonymi organizacjami takimi jak fabryki. Głownymi przedstawicielami tej szkoły był Robert Owen – mówiący, że gdy pracownik jest zadowolony to jest bardziej wydajny. Fredrich Taylor – on wydajnośc pracy chciał uzyskać poprzez podział pracy. Eliminował on zbędne wg niego zbędne czynniki. Szkoła ta ustaliła zasady podziału pracy, akcentowała dobór pracownika; wytworzyła zasady zarządzania funkcyjnego. Minusem takiego rodzaju zarządzania było traktowanie pracownika jako przedmiot, przeceniało się motywatory finansowe, zarządzanie przedsiębiorstwa „z dołu”, a nie wszechstronnie,...

INTERPRETACJE ORGANIZACJI
Możemy dokonać podziału na interpretacje przedsystemowe i systemowe organizacji.
Do przedsystemowych należą:
- etymologia tego słowa- pochodzi z greki organon, lub organum – łacina.Słowa te wskazują na pierwotne narzędzie, narząd – w rozumieniu wyspecjalizowaną część pełniącą funkcje w całości.
Do słowa organizacja można robić różne analogie:
- organizacja jako maszyna
- organizacja jako organizm
- organizacja jako sieć społeczna.
Organizację można potraktować również jako:
- rzecz- mającą realny byt w czasie i przestrzeni
- atrybuty- ujmuje się jako cechy złożonych całości
- czynności – organizowanie jest to tworzenie zorganizowanych całości
Systemowe – czyli organizacja jako system:
- czteropolowy model organizacji Leavitta – tutaj wszystkie podsystemy na siebie wpływają, Ludzie i zadaniato składniki społeczne, struktura i technologia- składniki techniczne.
- Systemowy model organizacji – Bielski- organizacja to system otwarty. Następuje tutaj wymiana energii pomiędzy otoczeniem a organizacją..
- Funkcjonalny - Katz i Khan – wyróżniają pięć grup elementów...

ORGANIZACJE W RÓŻNYCH SYTUACJACH
Organizacja jak każdy twór znajduje się albo w otoczeniu zewnętrznym albo wewnętrznym. Zewnętrzne otoczenie organizacji można jeszcze dodatkowo podzielić na ogólne albo celowe. Otoczenie zewnętrzne ogólne obejmuje wymiary i siły, które mają wpływ na jej działanie. Do takich wymiarów należą:
- ekonomiczny – kondycja systemu ekonomicznego w którym dana organizacja działa
- techniczny – dostępne metody pozwalające przekształcić zasoby wprdukty lub usługi
- socjokulturowy – są to zachowania, nawyki, zwyczaje społeczeństwa, w którym dana organizacja funkcjonuje
- prawno – polityczny – państwowa regulacja działalności gospodarczej
- międzykulturowy – zakres w jakiej organizacja uczestniczy w działalności gospodarczej w innych krajach..
Otoczenie zewnętrzne celowe – składa się z kilku organizacji czy też grup , które mogą wpłynąć na działalność organizacji z zewnątrz. Mogą to być:
Konkurenci - organizacje, które konkurują o takie same zasoby – Coca Cola i Pepsi
Klienci – każdy kto placi za nabycie usługi lub towatu,...